【重磅快評】大將軍易求官小連長難覓一職

2017-10-23 聯合報記者主筆室

網路世界無遠弗屆，其中有一類特殊的訊息常獲得廣泛關注與點擊：美國社會對現役美軍及退伍軍人的敬重。例如流傳給在前線軍人「驚喜會親」或民眾義助落魄軍退的影片，應邀出席職業運動賽事，或是處處可見的專屬停車位、VIP席座。美軍之所以強大、願為國效命，很大原因就是社會敬軍的潛移默化效應。

在台灣，軍退的「另類驚喜」不少於美國，就像日前發生的陸官畢業、曾在8軍團任連長的王姓男子，至王品集團的西堤西餐廳應徵大廳見習襄理時遭嗆「最痛恨志願役」事件，搞到軍人士氣低迷，問題究竟出在軍人、企業或整個社會？實值探究。

嗆王男的副店長說：「我最痛恨的就是你們志願役。志願役平常又沒什麼事又只會凹義務役，錢領這麼多，憑什麼我們老百姓還要繳稅養這些志願役？我最痛恨的就是這點。」所凸顯的，正是許多民眾被一些刻意誤導資訊所產生的潛移默化效應，終至形成其對志願役軍人的負面刻板印象。

如果這名「面試官」願意多花點時間去了解，當知在大環境遠不利基層軍士官、帶「覺醒兵」大不易，以及前途混沌未明等因素綜合下，如今早已是官校招不滿、連長難求，甚至許多基層軍官不惜裝瘋賣傻以求脫身。當然，難免會有凹義務役的志願役軍士官，但如果真是錢多事少好康多，試問那麼多抱怨22K者為何不去當志願役？

老百姓還要繳稅養這些志願役云云，更是中誤導之毒已深的徵兆。軍人無論志願義務，不都是老百姓納稅錢在養？有此質疑，可能是接受太多關於領十八趴及不下於現職薪水月退的負面資訊，豈不知這些在若干人眼中的「好康福利」，其實並不適用於王男？為何他卻得連帶被羞辱？

此事雖在西餐廳經理登門致歉並獲「理解」後暫告平息，但問題才正要發酵。尤其，對於肩負退除役官兵轉職就業問題重任的國防部及退輔會更不能等閒視之。試想，能管理百人連隊自有一定能力，以往各行各業可有多少職缺需求，如今竟致許多軍退只能吃保險、保全、寶塔「三寶飯」，這其中的鴻溝該如何彌補？

又，王男是透過人力銀行網站應徵，為何官方輔導體系竟致失靈？是否正如軍退所抱怨的整個輔導就學、就業、就醫、就養規畫，依舊改不了軍中喊口號文化、表面文化、虛擬文化、得過且過文化？

面對種種問題，百分部長、不求官主委，難道竟是「好官自為之」即足？尤其退輔會主委李翔宙，之前才經歷過退黨入閣、遭立委批評「求官」憤而請辭，旋即被行政院長賴清德強力慰留「不准辭」的「被（閣揆）求作官」風波，想來對於軍人受辱、失業，更是點滴在心頭。

李翔宙說，將強化所有退伍軍人融入社會能力，促進社會的融合與發展。大哉斯言！前者是對即將退伍軍人的要求，但後者豈是軍退責任？難道不該先從執政黨的立委乃至支持者要求起？如果只知導風向於遭侮辱，卻連基層軍人最起碼的尊重都無法護持，那就真是在台灣活生生上演「大將軍易被求官、小連長難求一職」諷刺劇了。

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抗議歧視退伍軍人集結西堤分店吼「拒吃王品」

2017-10-22 聯合報

一名王姓退伍連長本月13日到王品集團西堤高雄鳳山店面試，事後其妻上網指控面試的副店長開口嘲諷及辱罵，包括「最痛恨你們志願役」、「之前是連長，這種卑微的工作你做得起嗎？」，此舉引爆退伍軍人怒火，今集結10多人到店門口抗議，要求對所有軍人道歉。

西堤公司今也有出面宣讀公開聲明稿，但提到此事有「誤解」，隨即引發抗議者怒吼而中斷。西堤所發聲明全文有4點，包括對於造成當事人、退伍軍人與社會大眾困擾深感歉意；王品不會對退伍軍人有歧視，當天基於王先生沒餐飲經驗，建議由時薪人員學習起，但王先生考量後拒絕；公司指派高層主管當面向王先生致歉，副店長亦深感歉意，交由總公司代以發此聲明，王先生也已經接受；後續將強化對幹部面試訓練，讓求職者感受公司對人才尊重。

傍晚5時許，台灣退伍軍人權益保障協會理事長黃正忠號召，10多名退伍軍人到鳳山某賣場2樓西堤分店，擠在門口大喊「王品歧視軍人、拒吃王品食品」、「歧視軍人、必有報應」等，認為未獲西堤滿意答覆，再移往1樓賣場入口第2度表達訴求。

發聲者之一的退伍海軍陸戰隊上校團長蔣雲程說，該副店長服義務役遭受不平等待遇，不能將其發洩不相干人身上，會發動全國各地退伍軍人向王品抗議，直到鳳山店副店長親自出面道歉，蔣也批評，國防部、退輔會長官對此事竟無動於衷。

退伍軍人今行動「不消費抗議」為主，但在場人士鼓譟，若再不出面道歉，會陸續向西堤各家分店抗議，仿效「遍地開花」。

抗議發聲者之一退伍海軍陸戰隊上校團長蔣雲程（左一）。記者林伯驊／攝影

警方協助在西堤鳳山分店門口維安。記者林伯驊／攝影

抗議人士情緒激動大聲喊叫。記者林伯驊／攝影

退伍軍人在大賣場1樓第二度表達訴求。記者林伯驊／攝影

台灣退伍軍人權益保障協會理事長黃正忠（左三）號召，今10餘名退伍軍人集結西堤鳳山店抗議。記者林伯驊／攝影

張競》當王品遇上榮民

（作者為中華戰略學會研究員）

2017年10月22日- 中時電子報

日前一位退伍連長到王品集團旗下的西堤應徵，在面試時遭羞辱的事件引發熱議，還有網友發起拒吃西堤活動。雖然榮民輔導單位出面斡旋，當事人也出面道歉，但王品集團的企業形象已受損。此事件也反映出退輔會對於退伍軍人就業的協助，還有很大的著力空間；企業和社會對於退伍軍人重新融入社會也應該抱持更大的善意。

王品集團向來以創意行銷見長，何不利用這次的事件化冤家為親家。作為雇用1萬7000名員工的優質企業，王品集團應該有雇用退伍軍人的空間，如果未來可以多提供榮民工作媒合的機會，就可化解這次讓退伍軍人受辱的企業陰影。

這次王姓退伍連長應徵受辱的事件應非單一個案，除了面試者的個人問題、企業對員工訓練不足之外，退輔會的角色和工作也值得檢視。例如這次的事件被媒體披露後，退輔會就應當主動與王品集團聯繫，不只請他們未來改善對榮民的面試態度，同時也可請他們提供人力需求，依據他們的需求，主動媒合榮民工作機會，甚至可進一步依據該企業的作業規範，量身訂製職訓課程，協助退伍袍澤就業，這才是積極的作為。

退輔會的組織使命之一本來就是要輔導退伍軍人就業。當初政府就是考量到某些軍職人員所具備的專長，在退伍後未必能夠立即轉用於民間企業，為了增加退伍軍人的就業機會，因此榮民輔導體系才設有職訓設施，以便讓退役官兵能夠透過職訓過程獲得民間專長，再投入就業市場，開創人生第二春。

建立完備的退撫制度有助於國家招募職業軍人。尤其在軍人年金改革制度正待推出之時，就業輔導更是協助維持部隊精壯的重要因素。讓官兵在任何階段選擇離營還鄉，都可以獲得再就業的定安發展，對於國家來說，不但是對職業軍人的信譽問題，不讓退伍官兵淪為流民，對於整體社會安定也是重要保證。

退輔會高層先前為了協調榮民榮眷基金會董事長的選舉結果多麼賣力，對於眾多袍澤的就業生計問題，是不是也能同樣盡心盡力呢？假若退役上將轉任退輔會主委，連照顧袍澤都辦不到，那麼真的是要不計毀譽，才能在那個位子繼續坐下去了！

退伍連長求職爆西堤歧視

副店長譙「最痛恨志願役」店經理登門致歉

2017年10月21日蘋果日報

一名王姓退伍連長上周五到王品集團西堤牛排鳳山家樂福店應徵工作，疑遭副店長歧視，稱「最痛恨的就是你們志願役」，還嘲諷「你之前是連長耶，這種卑微的工作你做得起嗎？」「就算你來應徵工讀生，我坦白說我們公司也不會用你。」王妻非常憤怒，將面試過程貼上臉書「爆料公社」，引發熱議，有網友痛斥歧視、羞辱退伍軍人，發起拒吃西堤活動，還揚言明天傍晚到西堤佔位不點餐表達抗議。

退輔會昨表示，該店經理已親自到王姓民眾家中致歉，稱副店長當日因情緒管控不當而口出惡言，對王姓民眾造成不舒服感到抱歉。退輔會強調，已接案輔導王男就業，直到找到合適、滿意的工作為止。

老婆po文引熱議

今年元月退伍的前連長王俊能（29歲）上周五去面試見習襄理，其妻子因不滿丈夫受到副店長歧視，將面試過程公開。王妻爆料指出，副店長從履歷得知丈夫是連長退伍，表明：「我最痛恨的就是你們志願役，志願役平常又沒什麼事又只會拗義務役。」其丈夫回應說：「我了解義務役都很討厭志願役，但是也不能以偏概全。」

但副店長說：「你知道嗎，我們服務業是最卑微的，你之前是連長耶，這種卑微的工作你做得起嗎？你們軍人最不懂放下身段，就算你來應徵工讀生，我坦白說我們公司也不會用你。」

王妻的po文立刻引發熱議，意見兩極。有網友認為是歧視退伍軍人。另因王妻一開始稱有錄音，後來改口「沒錄音檔，誰會面試錄音？」也有網友質疑爆料真實性。

王品稱不會處分

《蘋果》昨近午到西堤牛排鳳山家樂福店，王姓女店長表示，一切由總公司公關說明，至於副店長是否到班，店長未正面回應。
王品公關王靖婷昨稱，第一線主管已與求職者聯絡，說明並表達關心，得到理解，對於讓求職者在感受上有不舒服、有落差，深表遺憾，會加強幹部面談訓練。至於是否有歧視退役軍人情事？她說，應是求職者感受上的落差，會再加強訓練，不會處分。

退輔會：非個案

退輔會昨表示，王姓民眾遭遇不是個案，很多退伍軍人也曾碰過，這是職場對退除役軍人的刻板印象；現退伍軍人年齡已大幅降低，平均約26.8歲。
退輔會正努力開發適合退伍軍人就業的產業，並開辦8千到1萬名額免費職業訓練，以及補助退除役官兵參加高階職業訓練班。另去年《募兵制暫行條例》通過後，企業只要晉用退除役軍人達到公司人數2％，就可領到40萬元到100萬元獎勵。

網友意見

林偉傑：不管任何企業，在徵才及用人方面，如果能夠找到有工作熱忱的人才，才是重點吧！
傅正銘：算連長倒楣碰到一位自大到變態的面試主管！凡事物以類聚！這也可能是該公司的面試文化！
Eric Feng：不管求職者過去職業是什麼！我覺得這面試者或公司都不應把自我加到面試過程裡…….！
鄭鈞丰：爆料的方式很奇怪，內容也欠缺。
戴歐德：所以志願役的軍士官如果以後退伍還有打算要就業的，最好對義務役的好一點。
李耀揚：為什麼大家會討厭志願役，因為超過一半以上的男性國人都當過兵，這種出自內心的厭惡絕對是來自親身體驗，要去吃一下西堤支持他們。

資料來源：《蘋果日報》網站

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