日前台灣軍事裝備代理業者，邀請美國戰術裝備生產製造商HSGI的國際銷售總監湯姆．蘇利文來台，以「美軍全球試煉下的經理人思維」為題，與國內的中、高階經理人及民眾對談。（蘇仲泓攝）
戰場同商場！美軍退役中校投入戰術裝備企業 「演習心得在商場上同樣受用」
蘇仲泓
2018-08-27 風傳媒
去台灣曾舉辦過的經理人課程不勝枚舉，但鮮少有以軍事管理背景角度出發的講座，日前台灣軍事裝備代理業者，邀請美國戰術裝備生產製造商HSGI的國際銷售總監湯姆．蘇利文來台，以「美軍全球試煉下的經理人思維」為題，與國內的中、高階經理人及民眾對談，帶來不同角度的職涯和管理觀點。
湯姆．蘇利文有20年的美軍裝甲騎兵軍官資歷，中校階退伍後，進入民間國防工業產業擔任專業經理人15年，現職為美國軍事裝備商HSGI的品牌銷售總監。
日前台灣軍事裝備代理業者，邀請美國戰術裝備生產製造商HSGI的國際銷售總監湯姆．蘇利文來台，以「美軍全球試煉下的經理人思維」為題，與國內的中、高階經理人及民眾對談。（蘇仲泓攝）
「美國軍職退伍後，投入業界是相當平常的事」
湯姆指出，就美國的環境而言，軍職退伍後，投入業界是相當平常的事情，因為民間企業往往看中退伍軍人的素養，認為有這樣背景的員工，對於突如其來的狀況，都有比較好的方式來處理。他也認為，戰場和商場其實極為類似，因為同樣面對包括不確定性、混亂，與伴隨而來的壓力、人力資源的分配、後勤的管理等，更重要的是，兩者均是為了達成特定的目標，所採用的手段。
湯姆表示，過去曾經與從海豹部隊退下來的人共事過，在武器測試時，充分感受到何謂真正的戰技頂尖。可是一旦公司開會坐下來，這樣的人往往就變得不知所措。所以他認為要雇用正確的人，不論你是否喜歡他，更重要的是仰仗他的專業知識和能力。此外，民間企業往往會有空降的問題，他覺得應該要從公司內部拔擢人才，這樣對於內部的事務、文化才比較能夠掌握。
湯姆表示，過去曾經與從海豹部隊退下來的人共事過，在武器測試時，充分感受到何謂真正的戰技頂尖。可是一旦公司開會坐下來，這樣的人往往就變得不知所措。（示意圖，取自Pixabay/CC0）
企業與部隊類似 湯姆：不要浪費資源在你無法成功的地方
有與會者提問表示，在私人企業往往會有資源不足，但又被過分要求的情況，對於曾在世界最強的美軍部隊中服役，是否有過類似的感受時，湯姆笑說，即便你在美軍做事，一樣會有資源不夠的困擾，因為企業跟部隊的結構類似，永遠都覺得手中的資源是匱乏的。所以他的建議是，要去思考能用手中的資源做到什麼地步，以正向的方式去思考，然後向上頭表達，如果需要多做到什麼多的部分，就需要其他額外的資源。
也有人提到，美軍在敘利亞等地的作戰，常以在和敵方人數相差懸殊的劣勢下取得勝利，假設撇除強大的空中和地面支援火力，該如何領導你的部隊，在減少損失的前提下，能夠達成任務？湯姆指出，這就是任務分析的重要，並舉例過去服役期間，曾見過美軍一支專業的假想敵部隊，以敵人的戰法、武器和對場地的了解，頻頻修理前來模擬對抗的「藍軍」。他提到，長時間觀察的結論是，你必須熟悉你的對手，而不是「一連被殲，送第二連，二連被殲，送第三連」這樣的方式去打消耗戰，當你居於劣勢的時候，就要設法脫離交戰。
湯姆提到，長時間觀察的結論是，你必須熟悉你的對手，而不是「一連被殲，送第二連，二連被殲，送第三連」這樣的方式去打消耗戰，當你居於劣勢的時候，就要設法脫離交戰。（示意圖，取自pixabay/CC0）
湯姆進一步指出，這個演習時的心得，在商場上同樣受用，那就是「你必須以敵為師！」，在居於劣勢時，發揮不對稱作戰的能力，最重要的是「不要浪費資源在你無法成功的地方！」
戰場管理經歷難複製，成商界重要一環
美軍的綜合軍事實力世界排名第一，每年投入6000億美元的國防預算，結合10個統合的戰鬥指揮部，指揮100萬名的現役軍人，而其中有6個指揮部依照地理來區分，並且保持隨時能夠對世界任何一個地方進行高強度軍事行動的實力。也因為這龐大的管理和決策系統，使得美軍自二戰後，一直都是世界公認在組織管理上的典範。
而在這樣的環境下，美軍對於人才的培養便成為相當重要的一環。美軍軍官的專業，每一次晉升除了職務上的表現，對於個人學歷也相當重視，校級和將級分別擁有碩、博士學位的比例非常高。因此在結合學術理論和實務經驗的優勢下，造成美軍持續領先世界其他國家軍事力量的現況，美軍的退役軍官也由於自身受過的訓練和戰場管理的經歷，難以遭到他人複製，進而成為民間廠商延攬的對象，更是商界重要的一環。
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美國知名戰術裝備公司HSGI國際銷售業務總監湯姆．蘇利文日前應國內軍事裝備代理業者邀請，透過面對面座談的方式，分享當代軍警反恐任務的裝備使用趨勢。（蘇仲泓攝）
美軍退役中校來台談美國反恐 戰術裝備升級讓執法「永遠領先犯罪者一步」
蘇仲泓
2018-08-27 風傳媒
際間的恐怖攻擊事件頻仍，這種通常敵在暗、我在明的樣態，影響各國軍警反恐人員裝備上的演進，也是世界精銳部隊、執法單位不斷思考、精進的環結。美國知名戰術裝備公司HSGI國際銷售業務總監湯姆．蘇利文日前應國內軍事裝備代理業者邀請，透過面對面座談的方式，分享當代軍警反恐任務的裝備使用趨勢。
由於湯姆本身具有20年的美軍軍官背景，服役期間派駐過海外的波士尼亞、德國、韓國等地，在指揮作戰、參謀作業等領域有相當豐厚的經驗。中校退伍後，進入民間企業從事戰術產品行銷工作，至今已15年。這30多年的經驗，使他對於美軍及美國執法單位在戰術裝備的使用和演進上，有相當細膩的觀察。
恐攻與濫射攻擊型態改變 軍警裝備因應改良
湯姆表示，2001年發生的911恐怖攻擊，就是恐怖份子對美國發動的一次不對稱作戰，而美軍選擇一種比較傳統的方式進行回應，也就是以強大的科技和火力來試圖消滅這個威脅。然而當恐怖份子開始從美國國土境內發動攻擊時，加上美國槍枝文化下出現的「濫射槍手」，兩種犯案目的截然不同，卻都將攻擊對象從「硬目標」變成「軟目標」，例如在城市裡以強大火力的武器射擊，或者用車輛衝撞行人，這樣的手法往往讓美國執法單位難以防範。
在美軍或者美國執法單位人員的身上，有防護頭盔、防彈背心、盾牌、非致命性武器、緊急救護的設備等。圖為手持警棍的警察一字排開，對可能爆發的衝突嚴陣以待。（資料照，美聯社）
湯姆指出，除了型態改變，幾周前在南美洲還出現以無人機進行的恐怖攻擊，加上對於大規模毀滅性武器的防範和因應，這些都成為相關單位在人員裝備上演進和改良的依據。在美軍或者美國執法單位人員的身上，有防護頭盔、防彈背心、盾牌、非致命性武器、緊急救護的設備等。這些東西在2000年左右時，美國除了特警單位外，幾乎看不到；現在員警身上除了有三級防彈背心，車上可能都還有四級防彈背心，一旦從無線電上得知狀況提升，便可於第一時間換上應變。
裝備增加，讓執法過程有更多安全保護的選擇
湯姆不諱言表示，當隨身攜行的裝備增加，有越來越多東西配置在身上、頭盔上，對於人體的生理就是最直接的考驗。像是執法單位過去以皮質勤務腰帶為主，現在開始選擇尼龍材質的腰帶；而原先設定應該配在腰上的裝備，則開始以「往上和往下」的概念，朝軀幹位置來攜帶。此外，身上除了長、短槍外，還會多一些非致命性武器的配置，不管是「電擊槍」還是「密錄器」，都讓員警在執法的過程中，多幾項保護自身和公眾安全的選擇。
除了長、短槍外，還會多一些非致命性武器的配置，不管是「電擊槍」還是「密錄器」，都讓員警在執法的過程中，多幾項保護自身和公眾安全的選擇。圖為維安人員隨身佩帶T字警棍的非致命性武器。（資料照，蘇仲泓攝）
由於值勤時，可能遭遇威脅的火力提高，員警或第一線處理的精銳單位，身上就要攜帶能夠緊急救護的器材，以利最快時間能夠對自己、友軍或者是民眾實施傷口的處理。以美軍而言，班、排、連編制都有專門人員受相關的訓練，「這部分早在反恐戰爭前就開始著手，只是在那之後做得更好。」
此外，湯姆也提到「戰術背心」開始受到廣泛的使用，因為它能夠平均分擔個人身上裝備的重量，同時便於將單位徽章掛在外頭，利於識別。更重要的是，當人員將防彈背心脫掉後，穿著戰術背心還能持續維持一定的武裝狀態。
軍警單位與時俱進 歐美經驗在我國同樣獲驗證
將歐美國家的經驗套在我國軍警單位上，同樣能獲得驗證。防護裝備升級、新式的可外掛裝備的頭盔，陸續在軍警特殊單位上看到；而過去只有特定單位才會使用的戰術背心，現在負責總統府第一線警衛安全的憲兵，平時上哨就著戰術背心值勤；而除了恐怖攻擊外，孤狼式的犯案手法近年也屢屢出現，所以辣椒噴霧、電擊槍等非致命性武器也開始在員警身上配置。
在面對攻擊型態、犯案手法不斷推陳出新的今天，守護人民安全的軍警單位能夠與時俱進，才能在狀況發生時，永遠領先犯罪者一步。
歐美國家警察常見隨身攜帶的另一種「非致命性武器」電擊槍，目前也在警方單位中開始使用。捷運警察隊開始配備電擊槍，以利在狹小空間的站體、車廂內，能夠避免使用槍枝，順利將疑犯逮捕。（資料照，蘇仲泓攝）
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