溝通成功要訣
講什麼10%？怎麼講90%？（不要有「口才」缺「口德」）。
溝通的是「事實」？抑或「觀念」？
「事實」：只有一個答案。
「觀念」：容有二個以上相反的答案，但答案都是對的。
觀念不代表事實
1.你媽媽是不是非常偉大？（觀念）
2.今天是x 月x號？（事實）
3.太陽是不是從東方出來的？（事實）
4.這朵花是不是很漂亮？（觀念）
1999年 五月 31日
神仙、老虎、狗
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