神仙、老虎、狗

「熱爐理論」：

某企管雜誌語音版所發行的錄音帶中借用「西點軍校」的軍中管理理論：爐子很燙，不要碰它，否則一定會被燙到，久而久之就算爐子不燙，也沒人敢再嘗試去摸爐子。將這種理論用在管理上就叫做「熱爐理論」。「執法徹底」就好比很燙的爐子，不要碰它，否則一定會被燙到，此乃「必要之惡」！就怕「令而不行」所導致的反效果。

1988年
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熱爐理論--2：

西點有一堂領導課程，以研究心理學家麥格瑞格（Douglas MacGregor） 的燙火爐比喻，來教導學生簡單、有效的處罰。麥格瑞格以伸手去摸燙火爐為喻，說明火爐傳熱迅速（訊息清楚）、客觀（不亂發脾氣），只針對錯誤的行為（伸手去摸燙火爐），態度一致（結果永遠相同），而且能夠讓犯錯的人記取教訓。

西點軍校領導魂─賴瑞‧杜尼嵩著─陳山譯 ─智庫文化Ｐ111頁

2000年
神仙、老虎、狗
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