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名家縱論
亂雲遮眼
認知作戰的時代
蘇蘅（作者為政大傳播學院教授）
誰也沒料到，八二歲的美眾議院議長裴洛西個人「訪台計畫」，竟掀起一場全球輿論的競猜大戲，更驚動中共「霸權演習」和「大外宣」戰狼魂。
高舉「震懾台獨，敲打美國」大旗的空前軍演，中共竟破天荒開放民眾扶老攜幼參觀平潭試射遠程火箭現場，把緊張嚴肅的軍事演習，變成直播秀，讓民眾拍照打卡。並透過網路推波助瀾，激起民族意識。目的在告知全世界，台海若有事，期待西方國家拯救不切實際。
可知現代戰爭最厲害武器，不是導彈戰機，而是瞄準人心深處的「認知作戰」。如何善用最新的大數據和人工智慧等手段，在爭奪人心的戰場搶占制高點，成為政治人物的最新秘密。無論是烏克蘭的澤倫斯基，還是靠社群網戰替老爸翻案勝選的菲律賓總統小馬可仕，都深諳此道。
台海兩岸重視認知作戰，連曹興誠也說要捐卅億元來反制中共的認知作戰，可知如何利用新舊媒體的混成策略搶爭人心，兩岸早就開打。
二○一八年美國一項研究發現，在香港雨傘革命期間，以網路為主的心理戰和輿論戰，台灣和中共各有勝負。台灣媒體報導多重視示威者，占四成六，中共官媒只有三成二提及示威，淡化處理；台灣重視北京和香港歷史不正當連結，但中共重視示威對香港經濟影響，深深引導國際輿論，台灣則成功對內建構議題，而且擺脫中共官媒大外宣的影響。該文評析，台灣媒體策略更符合提出「軟實力」大師奈伊說的「大眾媒體的弱點不利做公眾外交，網路更能讓個人觸達真正的議題」。
蔡英文確實是陳水扁口中的超級選舉機器，所謂的「媒體戰」一直是她選舉戰略的首要工作，目的在內部爭取民心，對外形塑有利台獨的輿論。也獲得相當成功。
不過再怎麼說，認知作戰還是要有一定的事實支撐。如果硬要挑戰人民起碼的智慧和價值，仍難免失敗。
蔡英文大張旗鼓挺林智堅沒抄襲，要全黨聲討台大。可是黨內人士卻都像被貓叼走舌頭，說不出話來。畢竟挺抄襲者對自己有什麼好處？林智堅自己的抄襲汙名要自己洗，在政壇，若無好處，誰會去洗別人的車？
最近大批國人被販賣到柬埔寨事件，整天吹噓南向的政府灰頭土臉。網紅好棒bump，質疑駐外單位見死不救，槓上外交部，蔡政府由民進黨社群網戰大將進行人格毀滅，卻得到反效果，外交部也前倨後恭感謝網紅。
爭奪人心的戰場比起傳統戰場更為險惡。當代人們經常處於更隔離的封閉狀態，網路控制與大數據分析都是瞄準人心的厲害武器，西方世界早就領教過它的威力，無論是英國脫歐成功的「劍橋分析」、川普去年的國會山莊暴動，背後都有心戰的動員。
西方認為中共已經適應新媒介生態，愈來愈善於結合民族主義和網路使用，兩手策略既長於以民族主義招來民心，另一手更緊縮訊息管制，操縱新媒體，推動符合民族主義的話語動員。相對於中共的民族主義動員，蔡英文用「抗中保台」動員，兩岸的敵意螺旋就這樣不斷上升。
畢竟不管在美國、中國或台灣，有些群眾只願意相信他們願意相信的「事實」，譬如不願意施打疫苗的人、相信美國大選舞弊的人。現在的社群媒體就像是政客的神燈，你需要什麼樣的真相，我就給你什麼樣的真相，或是「另類事實」。這也是認知作戰最肥沃的土壤。對於這一點，蔡英文無疑是心領神會的。
後真實時代，利用政經資源，部署宣傳部隊，扭曲真相，是左右歷史進程的新力量。走岔了的真假之辯，扭曲沉淪的民主，這代價怎麼說都是高昂的。
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