前往鳳山榮民服務處，更換用了27年的舊「榮民證」。因為現今的新式榮民證採用晶片卡結合交通卡，可惜要一個月之後才能領取。
軍職退伍(休)27年來，第二次進入「鳳山榮民服務處」，可說是氣象一新，現在的辦公服務環境就跟一般的公務機關服務處沒有差別。櫃檯人員都是中年的女性人員，非常的親切有禮貌。
這讓我想起1999年9月在陸軍官校網站中「部隊經驗談」與2004年9月部落格中所張貼的文章。
話說民國87年5月31日年我辦理退伍手續時，同時屆退的同階者皆勸我，找團管區「上校司令」及財勤隊「上校隊長」打個招呼即可，不要自己去受氣，我當時想刻意觀察該等單位的服務態度以作為「轉業」的參考。
果然如同旁人所言：「受氣」！和郵局、台灣銀行、地政事務所、鄉鎮市公所「對人的禮遇」比較起來，真是天差地別。
保險事宜需自己打電話到台北協調，財勤隊承辦小姐一付愛理不理的態度。
尤其是團管區承辦的女性上尉軍官更是「絕」(沒有冷氣的大服務處，只有她一個人與一張辦公桌)，所有該影印的資料全部都是大門外「超商」的門市小姐代為告知。我問她為何如此瞭解，她說：「因她父親也被整過，所以她發誓要幫助所有退伍的軍人」。
我以「上校軍階」都受到此種待遇，哪更何況低階的士官兵們，也只有怪自己在多次的職務歷練中，沒有將「待人處事」的基本家教及觀念再三地灌輸給該等「入伍生及學員生」。
因此建議承辦單位不妨安排該等「入伍生及學員生」至郵局、台灣銀行、地政事務所、鄉鎮公所參觀。
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沒想到，5年後我再度前往團管區辦理女兒的「學費補助申請」時(年改後，唯獨「上校退伍(休)」不得申請)，發現後備櫃檯作業改為與公務機關一樣之外，服務態度也大為改善。幾位中年女性的櫃檯人員(僱員)告知，係因某網站的資料，讓上級後備司令部的「中將副司令」震怒後，而不得不改！
大前年也是退伍(休)後，第二次進入財勤隊購買國軍「儲蓄獎券」，也發現氣象一新，現在的辦公服務環境就跟一般的公務機關服務處沒有差別。服務人員都是中年的女性，非常的親切有禮貌。
看來蠟燭是發揮功效了(我的「軍事改革公益網站」)，但是蠟燭會有燒完的一天，希望能有生生不息的蠟燭能接手，繼續燃燒....然而在照亮別人的同時，也請別燙傷自己。
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