面對危機、處理危機:

軍事策略家有一句格言,他們在訂定作戰準備計劃時,常常告誡自己:「不要拿恐懼作擋箭牌」……危機爆發時再問原因根本是多餘的。請把調查「原因」的工作,留到以後再辦。危機來襲時,你要問問你有什麼應變計劃?你要如何執行?何時執行?救急的東西放在那裏?

   危機管理/菲克著/韓應寧譯/天下叢書 1987/4/15

1999年
神仙、老虎、狗
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