二○○九年六月十九日
《求職教戰手則》黃河
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徵人求才，擔任類似公司人事部門主管的工作，是我軍職生涯二十七年來從不曾有過的經驗。直到最近老友開設新公司，由我負責人才招募，多次處理類似的工作，這才有了點心得。
今天要把這些心得寫出來，提供求職的朋友做參考。
不過，要先強調，此處的求職是透過網路徵才的求職。
現今網路深入到每一個家庭，時效是所有媒體中最快的，價格也相當便宜。
例如幾天前徵求工地警衛，從決定，動手把資料登上一○四求職網，到收到求職者的履歷，前後不到一個小時。而它的收費，因先前公司和一 ○四求職網簽下另一個合作案----只要在前一個合作案的時效之內，再登其他廣告都是免費。
至於第一個合作案，刊登一個月的收費是三千六百元。
什麼方式的求職廣告速度如此之快、效果如此之好，價格又如此便宜？
從我開始動手，半個小時之內資料就會上網；再過幾十分鐘，就有求職者寄出履歷；只要符合要求，幾乎一個小時之內就能和他連絡。而這一切動作，不管是哪一方，全都是坐在電腦桌前完成。
難怪網路求才、求職越來越普及。也因此，今天特別寫一篇網路求職的教戰守則。
首先應該了解，想要進入一間大公司，通常要經過三關：
一、人事單位：過濾不適當的申請者。主要在審查申請者的年齡、學歷、工作經驗；承辦人員可能只花了十秒鐘就看完申請者的資料，只要不合就殺掉，沒有任何機會。
二、專業單位：就專業部分進行第二次「比較嚴格」的資格審查----先看履歷，再進行電話訪談，或是進一步約見面試，通常還會有考試。
三、決策者面談：能夠通過前兩關的人數不會多，通常是「準備錄取人數」的一至二倍。
明白了上述過程，假如現在失業，想要找一份工作，我必定優先透過網路，也一定會注意以下細節：
一、熟悉網站操作
工欲善其事，必先利其器。假如不熟悉網站的操作，耽誤時效也罷，還可能Ｅ錯地址、漏掉某一些資料，或甚至根本找不到需要的徵才廣告。
網路不像報紙----打開，目光從左到右、從上到下掃一圈，就「一覽無遺」地瀏覽了所有標題。
網路有如超級大迷宮，可能同時存在幾萬則廣告。可是在單一畫面看到的，最多不過十幾則。
因而，如何在大迷宮之中找到正確的資料，就非得熟悉這個網站的操作方式。
假如不熟，不妨請熟悉的人教導你。特別是年輕人，他們對網路的學習能力，遠在我們這些老年人之上。
二、動作要快
就因為網路太方便、反應太快，透過網路求職一定要勤快。
沒事就上網站看一看，發現適當的工作便立即發出履歷。
尤其是那種不需要特殊專長的工作，例如工地警衛、大樓警衛、服務員等，搶在第一時間報名，錄取的機會才會高。
為了搶在第一時間，隨時在電腦檔案中儲存一份填好的履歷，看到機會便寄出----幾個簡單的點選動作，熟悉的話，一分鐘不到就可以完成。
為什麼要搶在第一時間？
早起的鳥兒有蟲吃。越早申請，獲得工作的機會必然越高。
三、針對專長寫履歷
對於不需要特殊專長的工作，公司需要的是「人頭」。只要合乎條件的求職者「滿額」，後面就沒機會，所以動作一定要快，要搶在第一時間。
可是，對於需要特殊專長的工作，公司需要的是「專長」。這時，反應時間就沒那麼重要，而一定要針對專長填寫履歷。
不要寄出事先準備的「萬用履歷」，而是要針對專長的要求進行適度修改。
所謂適度修改，就是強調往日的工作中，你對這一項專長是如何的有經驗。
不是要你造假欺騙，而是去蕪存菁，突顯出你這一方面的特色。
四、該填的資料一定要填，但不要廢話連篇
我看過許多履歷，求職者省略了部分該填的資料。例如自傳、過去某一段時間的工作經驗……，不知原因是什麼，反正就是沒填。
當你不填，審查人員就可能幫你填----用他的想像----通常都是負面的想像！
好比說工作履歷中有一段空窗期，審查人員甚至會猜測你曾經坐過牢。
不能怪他。如果你問心無愧，為什麼不敢寫呢？
該填的資料一定要填。
一個正正當當的人，必然能完整地交待他的過去。
但也不要廢話連篇。
文字的力量在精簡扼要。沒有一個人事承辦人員有那麼多的精神看你長篇大論，重點強調你對所需要專長的工作經驗，其他盡量少講。
五、提供一張「儀態端莊」的相片
履歷中附帶一張相片，要比沒有相片來得更有親和力。
特別是你儀表堂堂，怎可放過這個給人留下良好印象的機會？
假如要提供相片，最好選一張儀態端莊的相片。
所謂儀態端莊，就是類似身分證使用的大頭照----半身、微笑、正視鏡頭，能夠清楚地看到你的面容。
除非應徵演員、模特兒、創意設計師等，否則那種旅遊中的全身照、側視鏡頭的藝術照、扮個鬼臉的俏皮照……，都不適合放在履歷之中。
六、自傳中不要強調個性
我見過各式各樣求職者的自傳，寫得適切、吸引人的，少之又少。
好的自傳應包含求職者的生長環境、求學背景、工作經驗，以及人生抱負。
前三項是實話實說----簡單扼要地說。
第四項----人生抱負----最好說得穩健踏實。不要講不切實際、好高騖遠的空話，更不要講什麼「追求人生正義、好打天下不平」（我就看過，整份自傳就寫了這兩句話）這種怪話。
公司都希望找能夠融入團隊的員工，而不是標新立異的怪人。
七、注意工作的穩定性
沒人喜歡見異思遷、朝三暮四的員工。除非你是新人，老闆必然好奇你為什麼要離開前一個工作？
如果有一個好理由，應該解釋清楚。
前年我幫公司招募專業講師，經過層層篩選，最後有八位候選者進入試講階段。我找了六、七位評審員，打完分數以後卻洮汰試講成績的第一名。
知道原因是什麼嗎？
雖然他口才一流，但工作的變換頻率更是一流----每隔半年到一年，就會換一家公司。
不管什麼原因，工作頻率變換如此之高的員工，最好少用！
優秀人才的流動率必然低。即使他想走，老闆也不會輕易放他走。
倘若不幸你是屬於工作頻率變換很高的人，給你一個忠心的建議：盡早改掉這個壞毛病！
講到這，只是填寫履歷、透過網路求職應該注意的事項。等通過層層關卡，進入面試的階段，還要注意準時赴約、注意自己的服裝儀容，以及最後，不管誰在跟你談話，兩眼注視講話的人。
黃河 二○○九、六、十九
上文承蒙 黃河 先生同意，引用他的「黃河渡」系列文章，特此致謝！
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