你上校軍職退伍後能够順利轉業民間企業經理,
是因為你懂電腦的原因嗎?
答案:不是!
話說民國87年,面試時我穿著西裝、攜帶筆電後提前到達。面試的總經理比我年輕。開門見山就問我,你的薪資要求,在104人力網的履歷中寫的低於水平,是什麼原因?
我回答他說:因為剛離開軍中到社會,凡事都要重新學習,所以薪水不方便訂的和大家水平一樣,但是將來表現正常之後,還懇請您能給予加薪。總經理聽了之後,裂嘴笑了笑,要我隔天即正式上班。
進廠後方纔瞭解,董事長大我十歲左右,日本大學畢業後返台設廠,總經理是他的大兒子,取得日本醫學博士後在台開業,奉董事長之命接掌家族企業的兩個台灣廠。大陸廠的小兒子,有美國資訊碩士學歷,大陸廠忙得沒有時間建立「倉管電腦化ERP」,也沒請人建置或外包。
我辦公室負責進出口業務的英文與日文專長的倆位小姐和一員行政業務小姐,都只是用Word打報表與進出口的文件。
該廠請我擔任管理部經理的工作職掌,主要為處理進出口的訂單與出貨控管和行政庶務。並不需要我去管理工廠的菲籍勞工,因為那是生產部經理的事,所以生產技術與品管和倉管都不關我的事。
到職後不久,巧遇颱風來襲,政府業管部門宣佈當日為颱風假,但身為管理部經理的我,還是如同在軍職時一樣,上班時提早趨車到公司巡檢廠房。我剛巡檢完畢,董事長和總經理父子倆人也到了。董事長問我廠房狀況後,感觸的對我說道,自從他年輕從日本留學回來,開工廠到迄今為止,我是第一個於颱風天,主動回來看工廠的管理部經理。
其後,為了兩位日本技術人員攜家帶眷的駐廠,我負責安排租屋、小孩就學、車輛每日早晚的接送等,讓董事長和總經理很滿意。
年終尾牙與摸彩時,我與行政小姐倆人,安排全體員工和家眷,在高雄吃到飽餐廳聚餐。為了讓董事長和總經理,都能夠認識家眷,每位家眷與小孩們胸前掛著爸爸或媽媽的照片與姓名,讓董事長和總經理一眼就能夠認出是哪位員工的家眷。
至於每週一上午,以我個人報告為主的「產能會議」,我用Excel樞紐分析表列印出「進出貨的產能數據」數據圖表於會議中報告。後來總經理發現,他可以隨意提出那一週或那一月、或是廠家名字,我就能立即叫出數據與圖表(如圖片)後,改用電腦投影機開會之外,還要我將檔案安裝在他的筆電裡。
這個「Excel樞紐分析表」,我原本也不會,是因為見到原來開會所列印的文字資料,較為繁瑣且不能一目所視,因而買了幾本Excel的電腦操作手冊,於公餘之暇研讀後如獲至寶,因為不需要輸入繁雜難懂的公式。據瞭解這是微軟公司 ,專門為經理人所設計的簡單資料庫,不需要依賴程式設計人員。其後,當我轉戰大陸台資廠時,更是幫了大忙。
某次會議後,董事長感觸的對我說到,我的小兒子到美國修讀資訊碩士回來,還沒有你這個軟體來的有成效。其實我只是用Excel樞紐分析表的快速,暫時來取代ERP而已。
在商總受訓時,我考了兩次方纔取得公司營業必需要有的「甲種勞工安全衛生業務主管班證照」。進入公司後,公司出錢讓我依序取得公司營業必需要有的兩張證照,分別為「防火管理人訓練班」、「高雄關稅局加工出口區保稅人員第三梯次結業」。
其後我轉戰大陸台資廠,在任職人事經理時,看到陸軍官校畢業的學弟NEVER NEVER先生一篇論述文章如下:
「美國西點軍校畢業生進入企業不用軍隊化的『管理』嗎?」
以上這個問題,我遇到一位美商大陸主管,他是美國人,我很急切的用破破的英文問了他…。他回我說他也很訝異,為何在大陸的台商都用軍事化管理?我說你們美國總公司不也有幾個西點出身的退伍軍官?他瞪大了眼驚訝的望著我…『我們錄用他們不是叫他們用軍事化的方式來管理公司!我們需要這些軍官是因為他們在學校在部隊,學會了危機處理,狀況預判!他們面對重大決策時也能夠耐受比一般人更高的壓力!如果他們這些西點軍官真把我們企業搞成像台商這樣子的話,我們一定請他走路!』
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