Peter Wu：右臂掛著三條槓陸軍官校33期的大學長在幫忙學弟更換機槍槍管－神仙、老虎、狗

Peter Wu：右臂掛著三條槓陸軍官校33期的大學長

照片翻拍自陸軍官校「33期」畢業紀念冊。

Peter Wu
中正預校5期（72年班）、陸軍官校正56期文史系，砲兵科。
陸軍防空飛彈部隊副排長、排長、副連長、連長、副營長、飛彈指揮部人事科首席參謀官、群作戰官退役（8.5年）。
退役後民間學歷：中央大學人力資源管理研究所
企業人力資源主管。
現任企業講師、鐵道攝影師

右臂掛著三條槓，
陸軍官校33期的大學長，
在幫忙學弟更換機槍槍管。

前文在「臉書」與「IG」分享，自己在火車上，翻拍的「國軍軍校招募廣告」，現在「IG」都會同步把發文分享到「Threads」，結果不到一天時間，「按讚」破「500」，轉發跟留言討論熱烈，排除政治極端的留言，大半以上的人，對於國軍軍校目前招生非常「關心」。

把小孩送去唸軍校，或是我們當年去唸軍校，除了昨天提到保衛「國家」的動機以外，其實，真的去唸軍校的小孩，因為在學校要獨立，必須教導學弟、學妹，我們的「責任感」確實比一般大學，偏重「專業能力」，被訓練強的很多。

2012年前後台灣有管理學者，出了一本書叫做「當責」(Accountability)，當時很多企業長官與訓練部門，紛紛都要求開這門「當責」的課程，為此我還特地買書研究一番，也想了很多淺顯易懂的「概念」，可以在課堂中讓學員很快的理解。

這本書把職務的工作分成「責任」(Responsibility) 與「當責」(Accountability)，這中文翻譯的有點繞口，個人把這英文翻成「職責」(Responsibility) 與「盡職」(Accountability )，比較讓學員更清楚字義的差別。

「職責」:就是某一職位或任務而言，指出其應做之事或成果。

「盡職」:並非局限於某一職位或任務而言，而將行為者應就其行為後果對組織中任何人負責包括在內。

2000年開始很多企業組織分工明細，也都有製作「工作」(職務)說明書，所以常常會聽到開會時，部門主管之間再吵一件事情，「這是你的工作，不是我的工作」(It's your job, not my job)，「這不是我的責任」( That's not my responsibility)，動輒必須請上級主管來「仲裁」(Decision)，每個部門都做好自己的事情，可惜，問題常常就在部門間工作中的空隙(interstice)掉了下來。

而且，從2000年開始，大企業開始為了滿足客戶、符合計畫生產，開始推動跨部門間的「矩陣組織」(Matrix Organization)，以及任務編組(Task Force)，單純的工作「職責」，已經無法滿足企業發展與變化的需求，所以，當有管理學者提出「盡責」(Accountability)的概念，馬上就被企業主管與人資單位，廣為接受並推廣。

前文提過，軍校生臂章三年級，有兩條「間隙」一為「榮譽」，二為「責任」，也就是二年級要有榮譽感，三年級開始肩負帶領學弟妹的「責任」，而這個帶領學弟妹的「責任」，就包含「職責」與「盡職」，而且更多的是「盡職」(Accountability)。

就像照片上的「三年級」學長，機槍槍管有問題，他也可以直接把責任推給「教官」、「學弟」，可是他還是親手去處理，不至於讓整個「射擊任務」因而暫停下來，也因為三年開始的管理工作，要「包山包海」，也訓練他們的「責任感」會高於同年紀的年輕人。

可惜在畢業下部隊尤其陸軍，因為「績效考核」與「賞罰」不公平、不公正，讓充滿「熱情」、願意做事情的人，會做不完「工作」，每天躺「平」，不願意、也不想多做事情的人，反而一身無事，那些傻傻願意做事的薪資、獎金也沒有因此而更多，可能還因為承攬了更多的「工作」，而被長官責罵，甚至「懲罰」，久而久之大家就跟著「躺平」。

管理的最高原理就是「賞罰分明」，在企業可以讓很多同仁，尤其主管從「職責」(Responsibility) 提升到「盡職」(Accountability )，主要他們看到也嚐到「盡職」之後會獲得更多的「報酬」，我都用很簡易的比喻讓學員知道，如果你在工作上，只有完成「職責」的要求，年終獎金可能一個月，如果你能更「盡職」，讓任務與使命，順利完成，那年終獎金至少六個月以上，那你會選擇什麼「心態」呢?

上文承蒙 Peter Wu 先生同意，引用他的部落格與臉書系列文章，特此致謝！

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